آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

[مهتمة]

عند التخاطب - عـبر الإنـتـرنـت - بين فرد وجماعة أو بين جماعة وجماعة
تـتـزايَد ضــرورة الالتـزام بمجـمـوعة واسـعــــــــــــة من الآداب والأخلاق

إذ إن أبسط الأخطاء قد يُثير ردودأفعال واستنكارات أوسع بكثير
ممّا قد يُثيره في حالة حوار الفرد للفرد.

وها نحن نذكِّر أنفسنا ونذكِّركم
بأهمـيـة هـذه الآداب والأخلاق
ونورد منها ما يلي
​

• تجنَّب إثقال الوثائق الإلكترونية بمعلومات التعريف الشخصية
(Business Card Info)
وإن لم يكن هناك بدٌ من إرسال العنوان
فليكن على شكل ملف توقيع إلكتروني (Electronic signature file).


• يجب توخي الحذر عند تحديد وُجهَة الوثيقة الإلكترونية !
لأن عناوين المجموعات تتشابه في شكلها مع عناوين الأفراد.

تذكَّـــر/ أن لكلٍّ منهما خصوصيته التي يجب أن تُصان.

• التحقّق من وُجهة الرسائل التي تحتاج إجابة فورية
لتحاشي إرسالها إلى منطقة زمـنية بعـيـدة
فقد يحول هذا دون حصولك على الرد في وقته المناسب.


• تضمين المراسلات الطويلة علامة في ترويستها أو عنوانها
لكي يختار مستقبِلها الوقت المناسب للاطلاع عليها.

( وفي المراسلات الإلكترونية
يُصطَلح أن تُسمَّى الرسالة طويلة عندما تتجاوز مائة كلمة. )


• تحري الأساليب والكلمات المُحافظة والمتفق عليها -إن كان لها مرجع-
لأن مواطــــني الإنــتـرنت ينتمون إلى حضارات وبيئات متنوعة
يجـــدر بمن أراد أن يكــون منهم أن يراعيها.


• عندما تكون الرسالة بِلُغة لاتينية الأصل
يجـــدُر الابتعاد عن الصيغ غير المرغوب فيها عند بناء الوثائق الإلكترونية
مثل كتابة الوثيقة كاملة بحــروف كبـيـرة
لأن هذه الصيغة تشبه التوبيخ والعتاب الحاد !


• تحاشي الخطابات الانفعالية
لما قد ينتج عنها من إساءات وندم
وأصابت العرب حين قالت:
"الكلمة لك إلى أن تخرج منك".


• تجنَّب استعمال النصوص المُشفَّرة في كتابة الوثائق الإلكترونية
لأن ذلك يضيّق على متلقيها الخناق
في حال عدم حصوله على مفاتيح فك الشيفرة
ويُضيِّع الفائدة المرجوة منها.


•الإلتزام بتنسيق قياسي أثناء بناء الوثائق البريدية الإلكترونية
ويشمل ذلك عـــدد الحروف في السطر الواحد
(64 حرفا تقريبا في وثائق البريد الإلكتروني) وحجم الخط ونوعه

لأن عدم الالتزام بهذه القواعد قد يُشوِّه الرسالة
أو يفقدها جزءا مهما من محتواها
خاااصةً عندما يكون المستقبِل من مستخدِمي البرمجيات القديمة.


• التخطيط المُسبَق للتخاطب مع الجماعة (منظمة، شركة، نادي، ...)
ويشمل ذلك جمع معلومات كافية عن
ثقافتها وطريقة تعاملها وآداب التخاطب بين أفرادها.


• لا تُحمِّل المؤسسات والشركات والمنظمات
تَبِعاتِ آراء صدرت عن بعض أعضائها بصفة شخصية
لأن كلاً منهم لا يُمثل إلا نفسه في هذه الحالة.


• الحرص على الاقتصاد في استخدام موارد البريد الإلكتروني
لأن هذا قد يؤثر في استخداماتها الحيوية في الشركة.
​

​

ومن أهم
آداب البريد الإلكتروني​

​

o عدم الإسراف في طول وثيقة البريد الإلكتروني
وإذا تحدّثت فأوجز فإن كثير الكلام يُنسي بعضه بعضا.


o الكتابة بلغة سليمة وواضحة ومفهومة للطرف الآخر.


o مراعاة استخدام الصِيَغ القديمة
(legacy formats) للوثائق الإلكترونية
لضمان توافقية وثيقة البريد الإلكتروني المرسَلَة مع البرمجيات القديمة
التي قد تكون قيد الاستخدام لدى مستقبِل الرسالة.


o تحاشي الإفراط في تنسيق الوثائق الإلكترونية
والحرص على الابتعاد عن استخدام الخطـوط الزخـرفية المُعَقَّـدة.


o في الرسائل الودّية أو غير الرسمية
يُمكنك أن تستخدم في وثائقك الإلكترونية بعض الاختصارات المتداولة باللغة الإنجليزية
وذلك لتقليل عدد الكلمات في الوثيقة الواحدة
وإليك بعضا منها


How are you
How r u

Be seeing you
BCNU

By the way
BTW

In my humble opinion
IMHO

Talk to you later
TTYL

​

​

​

نـقلاً من على صفحات موقع
مشروع سمو الشيخ محمدراشد بن مكتوم
لتعليم تكنولجيا المعلومات​

​

بارك الله لنا ولكم
في أوقاتنا و أعمالنا و علاقتنا
طبتـــــــــــــــــــم​

 

[بنت التحدي]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

يسلمووووووووووووووووووو
طرق لا بد من اتبعها دائما
بارك الله فيك
تقديري

 

[مهتمة]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

ألهـمـك الله كل خــير في كل موطـن
اهلاً بك دائمـاً
القديرة بنت المنتدى .. بنت التحدي

 

[بحر الأمل]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

حياك الله أخية وجعلك مباركة أينما حللتِ
حياتنا لا تستقيم إلا بالتمسك بالآداب والأخلاق
وإن كان الأمر يتعلق بالبريد الالكتروني
لأنه أحد وسائل تخاطبنا المهمة
لا حرمكِ الله أجر استفادتنا من فيضك في كل الأروقة​

 

[الغد الراحل]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

thnx soo much

 

[مهتمة]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

لاعدمتك شمس مشرقة
العزيزة بحر الأمل

زادك ربي علم و فضل

سعدت بحرصك و ذوقك
سعدت بك

دائماً و ابداً
اهـلاً و بشراً بك

 

[مهتمة]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

حياكِ الله
و طبتِ

الغد القادم

 

[الامل مع الله]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

"مهتمه"
تنبيهات مهمه ولابد من الانتباه لها
جزيتي على التوضيح والطرح

دمتي بسلام

 

[مـايـبـاخ]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

تـوجـيـهـات قـيـمـه​

الله يـسـعـدك اخـتـي الـكـريـمـه​

 

[مهتمة]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

دمتِ بكل حب و للحب
الأمل مع الله

دمتِ بهناء

سعدت بطيب تواجدك
طبتِ

 

[مهتمة]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

الله يكلل كل مساعيك
بالتوفيق و النجاح

سعدت بك مبدع التحدي
سعدت بتواجدك أخي ( مايباخ )

أرق المنى

 

[ندى الورد]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

بارك الله فيج يا مهتمه

يعطيج العافيه

 

[مهتمة]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

الله يبارك لك و فيك
طبتِ حيث كنت ندى الزهر

 

[صمت اللياالي]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

جزاك الله خيرا
على التنبيهات القيمة

 

[مهتمة]

رد: آداب وأخلاق البريد الإلكتروني

فتح الله لك
أختي الراقية
أختي راضية بقضاء الله

اهلاً بك