تجربة الإتصال ببعض المصالح العامة في المغرب.

[قلب]

السلام عليكم

دخلت موقع الخدمات العمومية، واتجهت للاستقبال>> المغاربة المقيمون >>العمل الاجتماعي >>ذوو الاحتياجات الخاصة >>الحصول على المساعدة التي تقدمها الدولة للأشخاص المعاقين..
http://www.service-public.ma

الصراحة أنا لا أثق في مساعدات الدولة ولا كلامهم الفارغ الذي كان ولا يزال حبرا على ورق، ولكن للأمانة أريد أن أذكر هنا شيئا.. أنا أخذني الفضول وقلت أجرب الإتصال بهم هاتفيا، وفعلا اتصل بالرقم: 0802003737
ورد عليّ رجل بمنتهى الأدب والإحترام ما لم نتعوّده في الإداريين المغاربة، فغالبا كان الرقم سيرنّ لدقائق ثم لن يجيبك أحد..
عموما فاجأني برده فاستحضرت سؤالا بسرعة، وسأله عن المقصود بـ "مؤسسة الوسيط" التي يقولون أنه يجب الإلتجاء إليها في حالة عدم الحصول على الخدمة.. فأجابني أنها مؤسسة تقوم بدور ديوان المظالم في حالة عدم استجابة الوزارة للطلب وعدم تقديم عذر أو سبب في التأخير أو الرفض، يمكن حينها الإلتجاء لمؤسسة الوسيط إما للتدخل في إيضاح الأمور والإجراءات أو برفع دعوى على الوزارة المعنية..

طلبت منه رقم وعنوان مؤسسة الوسيط، فأمدّني بما يلي:
الهاتف:
0537577700
0537577711

العنوان:
حي حدائق ايرام زنقة الرمان الربط.

قرّرت الإتصال بهم أيضا، وفعلا اتصلت وكان الرقم صحيح والرد لبق ومحترم جدا، غير أن الموظف إعتذر لي وطلب تأجيل المكالمة لما بعد صلاة الجمعة.



قلب
​

 

[مكتوب عليا]

رد: تجربة الإتصال ببعض المصالح العامة في المغرب.

اقسيم بيالله يا اخي من مدة و انا في المحكمة مافيش حد سعدني و لا خاد بيدي تجهت الى حقوق الانسان و الى و زارت العدل
مافيش ا ئنساف و لاحق لي حد الان 3 سينين تقريبا و انا بيتي منزوع منى اين الحق و مساعدت الشحص المعاق يبق كلام و بس
كل عام و شخص المعاق يستنى هل هدا حق مش معقول و الله مش معقول العمر رايح و الحق ضايع لاكن ا حق الله عزوجل موجود نرجع و نقول الحمد لله على كلي حال ويارب الكل يفهم خطى

 

[قلب]

رد: تجربة الإتصال ببعض المصالح العامة في المغرب.

الله يعينك أختي,... لا أفهم ما سبب التأخير في قضيتك، فثلاث سنوات شيء كثير، لابد أن القضية فيها شيء ما يعرقلها ولا علاقة لها بإعاقة الشخص أو لا...

عموما أرجو أن تحاولي الإتصال بالأرقام التي ذكرتها في الموضوع وتستفسري منهم سيرشدونك بمعلومات مفيدة.



قلب​